Când toată lumea vinde produse similare și luptă pentru aceiași clienți, diferențierea devine tot mai dificilă. Ajungi să cauți gesturi tot mai neobișnuite — chiar să tipărești poezie pe o factură — doar ca să ieși puțin în evidență. Exact asta descrie strategia numită „oceanul roșu” (red ocean): o piață în care competiția este atât de intensă încât fiecare încearcă să câștige câțiva centimetri în plus pe același teren.