S-ar schimba România dacă într-un domeniu crucial s-ar pune o simplă întrebare: „Te rog să ne acorzi 3 minute din timpul tău pentru evaluarea celei mai recente vizite”?

În domeniul User Experience noi folosim ceea ce se numește - Customer Journey Mapping. (Foto: Canadian Press / Shutterstock Editorial / Profimedia)
Citește mai mult