Foto: Profimedia
Românii sunt astăzi mai mobili decât oricând. Călătoresc, lucrează pentru companii internaționale, studiază în străinătate sau aleg să se stabilească în alte state europene pentru perioade mai lungi sau mai scurte. În paralel, piața muncii s-a schimbat radical: tot mai multe profesii permit munca hibridă sau remote, iar locul din care îți desfășori activitatea nu mai coincide întotdeauna cu țara în care ai domiciliul.
Toate aceste schimbări ridică o întrebare firească: dacă viața noastră nu mai are granițe, de ce protecția medicală ar avea?
Datele Eurostat arată că România este statul membru cu cei mai mulți cetățeni care locuiesc în alte țări ale Uniunii Europene. Aproximativ 3,2 milioane de români erau înregistrați ca rezidenți în alte state membre – cei mai mulți în Italia și Spania - , iar cifrele reale sunt probabil mai mari, întrucât statisticile oficiale nu îi includ pe românii care au dobândit cetățenia țărilor gazdă sau pe cei neînregistrați. Potrivit celor mai recente informații disponibile pe site-ul Departamentului pentru Românii de Pretutindeni, numărul românilor care trăiesc în afara granițelor țării este estimat la aproape 10 milioane, incluzându-i atât pe cei care trăiesc în comunitățile din diaspora, cât și pe cei din comunitățile istorice/tradiționale din țările aflate în vecinătatea României. Datele Ministerului Afacerilor Externe arată că dimensiunea comunității cetățenilor români stabiliți în străinătate este de aproximativ 5,7 milioane persoane, potrivit cifrelor puse la dispoziția misiunilor diplomatice și oficiilor consulare române de către autoritățile locale. Astfel la finalul anului 2021, în Italia locuiau 1,13 milioane de români, în Spania 1,08 milioane, iar în Marea Britanie aproape 950.000, acestea fiind statele cu cele mai largi comunități de români.
Mobilitatea nu înseamnă însă doar emigrare definitivă. Perioadele petrecute în România sunt alternate cu perioade de muncă, studii sau proiecte în alte țări. Aproape 220.000 de români s-au restabilit în țară într-un singur an, ceea ce arată că deplasarea între state a devenit parte din stilul de viață pentru tot mai multe persoane.
Această tendință face parte dintr-o transformare mai amplă, observată la nivel global, în care mobilitatea și flexibilitatea devin caracteristici tot mai importante ale vieții profesionale.
Schimbarea se vede atât în statisticile privind migrația, cât și în modul în care lucrăm. Potrivit Global Survey of Working Arrangements, cercetare coordonată de cercetători de la Stanford și realizată pe un eșantion de peste 16.400 de angajați din 40 de țări, aproximativ un sfert din timpul de lucru este deja desfășurat de acasă, iar media globală s-a stabilizat la 1,27 zile de muncă remote pe săptămână. Studiul arată că flexibilitatea profesională nu mai este o excepție, ci o caracteristică stabilă a pieței muncii moderne.
Iar indiferent de țara în care te afli, accesul la servicii medicale de calitate devine o preocupare tot mai importantă. Un studiu global realizat de Mercer Marsh Benefits arată că beneficiile medicale reprezintă un avantaj competitiv pentru angajatori, iar în cazul angajaților internaționali acestea sunt al doilea cel mai important criteriu, după salariu, în acceptarea unei misiuni peste graniță
De la asigurare locală la protecție globală
Toate aceste tendințe schimbă fundamental și modul în care oamenii privesc sănătatea.
Dacă în trecut era suficient ca o poliță să ofere acces la servicii medicale în orașul sau în țara în care locuiai, astăzi nevoile sunt diferite. Un profesionist poate locui în România, poate lucra pentru o companie din Germania, poate călători frecvent în Europa și poate avea nevoie, la un moment dat, de expertiza unui centru medical specializat din Franța sau din Israel.
În acest context apare conceptul de acoperire globală, în care pacientul nu mai este limitat de granițele unei rețele medicale locale, ci poate accesa serviciile medicale de care are nevoie în funcție de specializarea și expertiza disponibile.
Despre această schimbare de paradigmă și despre modul în care funcționează o astfel de asigurare internațională de sănătate au dat mai multe detalii reprezentanții Allianz-Țiriac și MediHelp International.
„Pacienții nu mai vor să fie limitați de geografie”
Mobilitatea schimbă nu doar felul în care trăim și muncim, ci și așteptările pe care le avem atunci când vine vorba despre sănătate. Pentru mulți oameni, alegerea medicului sau a clinicii nu mai este dictată exclusiv de proximitate, ci de nivelul de expertiză disponibil pentru afecțiunea respectivă.
Codruța Furtună, Director General Adjunct cu responsabilități în aria vânzări și distribuție la Allianz-Țiriac, a explicat conceptul de mobilitate medicală, care merge dincolo de simpla posibilitate de a călători.
„Lumea s-a schimbat foarte mult în ultimii ani. Oamenii călătoresc mai mult, lucrează internațional, au acces la informație medicală globală și sunt mult mai conștienți de diferențele dintre sisteme medicale, tehnologii și centre de expertiză. În acest context, așteptările legate de sănătate au devenit complet diferite față de trecut.
Pacienții nu mai vor să fie limitați exclusiv de geografie sau de proximitate. Vor să poată alege. Vor să știe că, dacă apare o afecțiune gravă sau complexă, au acces la cele mai bune opțiuni disponibile, fie că vorbim despre un centru oncologic din Germania, o clinică specializată din Franța sau un spital universitar din alte centre medicale de referință internațională.
Mobilitatea înseamnă libertatea de a accesa serviciile medicale de care ai nevoie, acolo unde consideri că poți beneficia de cea mai potrivită expertiză. Nu înseamnă doar posibilitatea de a te deplasa, ci flexibilitatea de a alege între furnizori medicali din țară sau din străinătate, în funcție de specificul fiecărui caz și de aria de acoperire a poliței. Pentru client, mobilitatea se traduce prin acces la opțiuni medicale fără constrângeri geografice, posibilitatea de a lua decizii informate și libertatea de a alege soluția medicală care răspunde cel mai bine nevoilor sale.”
Specialiștii spun că această schimbare de perspectivă a dus și la apariția unor produse de asigurare adaptate persoanelor care locuiesc, lucrează sau călătoresc în mai multe țări.
Ce înseamnă o asigurare medicală globală
Un astfel de produs nu oferă doar protecție financiară, ci și acces la servicii medicale într-un număr foarte mare de țări, în funcție de planul ales.
Asigurarea My Global Health, dezvoltată de Allianz-Țiriac împreună cu MediHelp International, este structurată în cinci planuri de asigurare - Blue, Azure, Cobalt, Admiral și Royal - create pornind de la nevoile oamenilor și urmând tendințele din piața internațională a asigurărilor private de sănătate.
„Acoperirile sunt progresive, în funcție de pachet, cu sume asigurate totale între 500.000 și 3 milioane de euro anual per persoană, iar accesul la serviciile medicale necesare se face în Europa / Europa și Israel în cazul primelor două planuri sau oriunde în lume (inclusiv sau cu excepția SUA) pentru celelalte trei planuri. În interiorul acestui plafon există limite diferite în funcție de serviciile medicale necesare, iar în unele cazuri poate fi aplicată coplată sau franșiză, în funcție de configurația pachetului de asigurare ales. De exemplu, suma acoperită în cazul transplantului de organe este de până la 250.000 de euro pe viață sau până la acoperirea integrală. Pentru maternitate suma asigurată este de la 3.000 de euro și poate ajunge până la 10.000 de euro, în funcție de pachet. În cazul consultațiilor ambulatorii suma este cuprinsă între 1.000 și 5.000 de euro pe an, medicamentele prescrise sunt acoperite până la 1.500 de euro pe an în funcție de pachet, iar în cazul fizioterapiei suma este de 1.000-2.000 de euro pe an”, a explicat Codruța Furtună.
În cazul internărilor, plata serviciilor medicale se face direct către spitalele partenere din România.
„Costurile serviciilor de spitalizare sunt plătite direct de Allianz-Țiriac în rețeaua de clinici și spitale partenere din România și există inclusiv posibilitatea utilizării unui card preplătit pus la dispoziție de MediHelp pentru plata serviciilor medicale în regim ambulatoriu.”
Pacientul poate alege medicul și clinica potrivite
Una dintre diferențele importante față de o asigurare medicală clasică este faptul că pacientul nu este limitat la o listă restrânsă de furnizori medicali.
Întrebată cum arată rețeaua de clinici în cazul unei astfel de polițe, Codruța Furtună explică: „Clientul este «asigurat global», ceea ce înseamnă că nu există o hartă limitată de clinici sau centre medicale prestabilite. Persoana asigurată nu are restricții geografice și poate alege orice furnizor medical, oriunde în lume, în funcție de aria de acoperire a poliței sale.”
Care au fost criteriile de alegere a acestor clinici și centre? „Selectarea clinicilor și centrelor medicale nu se bazează pe o listă fixă, ci pe criterii generale de calitate și relevanță medicală. În practică, alegerea furnizorului depinde de specializarea necesară pentru fiecare caz, de complexitatea investigațiilor sau a tratamentului și de standardele medicale ale unității alese. Astfel, accesul este flexibil și adaptat nevoilor medicale specifice fiecărui client.”
„Sistemul trebuie să se adapteze nevoilor pacientului”
În opinia reprezentantului Allianz-Țiriac, mobilitatea medicală înseamnă și continuitate, nu doar posibilitatea de a călători.
„Dar mobilitatea înseamnă și continuitate și flexibilitate. Pentru un om activ, care poate locui, lucra sau călători în mai multe țări, accesul la servicii medicale trebuie să fie fluid și predictibil. O asigurare modernă trebuie să poată însoți stilul de viață al clientului, nu să îl limiteze.
În același timp, mobilitatea medicală nu este doar despre tratament. Este despre acces la informație, la second opinion, la tehnologii avansate, la investigații rapide și la rețele internaționale de specialiști. În multe cazuri, simplul fapt că un pacient poate valida un diagnostic prin acces la expertiză internațională îi oferă mai multă claritate și mai multă încredere în deciziile medicale pe care le ia.
Cred că acesta este unul dintre marile motive pentru care produse precum My Global Health răspund unei nevoi foarte actuale. Ele reflectă modul în care oamenii definesc astăzi siguranța: nu doar protecție financiară, ci acces global, libertate de alegere și capacitatea de a lua decizii medicale fără constrângeri geografice. În fond, mobilitatea medicală înseamnă ca pacientul să nu mai fie obligat să se adapteze limitelor sistemului, ci sistemul să se adapteze nevoilor pacientului.”
Cum funcționează, în practică, o asigurare medicală globală
Dincolo de promisiunea accesului la servicii medicale în mai multe țări, cea mai importantă întrebare pentru orice client este una foarte practică: ce se întâmplă atunci când apare o problemă de sănătate?
Potrivit lui Zahal Levy, președinte MediHelp International, unul dintre cei mai mari furnizori de asigurări private de sănătate din Europa Centrală și de Est, primul pas este alegerea furnizorului medical și efectuarea investigațiilor necesare, urmând ca ulterior să fie parcurs procesul de rambursare.
„Primul pas este alegerea furnizorului medical și investigarea simptomelor împreună cu specialistul ales. În această etapă, costurile serviciilor medicale sunt achitate direct de către client, iar ulterior dosarul de rambursare este transmis către MediHelp. În funcție de aria de acoperire, clientul beneficiază de tratament atât pe teritoriul țării, cât și în afara acesteia.
Echipa Loyalty Team din cadrul MediHelp International preia solicitarea, verifică toate documentele și informațiile necesare, iar dacă dosarul este complet și respectă condițiile poliței, rambursarea este procesată prin transfer bancar. Întregul proces este conceput astfel încât accesul la beneficii să fie cât mai clar, eficient și ușor de parcurs.”
Procesul poate începe prin transmiterea solicitării online sau prin intermediul canalelor de suport dedicate, iar dosarul este analizat de specialiștii MediHelp înainte de efectuarea rambursării.
Servicii medicale acoperite
Asigurarea internațională de sănătate acoperă o gamă largă de servicii medicale, de la investigațiile uzuale până la tratamente complexe realizate în centre medicale din România sau din străinătate.
„Asigurarea acoperă cheltuieli pentru majoritatea serviciilor medicale importante, inclusiv investigații - analize, radiografii, RMN, CT -, consultații, diagnosticare, tratament în ambulatoriu, spitalizare completă pentru afecțiuni sau intervenții chirurgicale și medicamentele prescrise. Sunt acoperite inclusiv tratamente stomatologice sau oftalmologice, asistență medicală în timpul sarcinii și pentru maternitate, precum și evacuare medicală internațională. Totodată, sunt incluse tratamente pentru cancer, imagistică avansată, servicii de transplant de organe, inclusiv măduvă osoasă, dar și reabilitare și fizioterapie, îngrijire paliativă și îngrijire psihologică și psihiatrică, în funcție de pachetul de asigurare ales”, explică Zahal Levy, președintele MediHelp International.
Asigurarea de sănătate urmărește omul, indiferent de granițe
În urmă cu câțiva ani, o asigurare medicală era gândită pentru oamenii care locuiau și lucrau într-un singur loc. Astăzi, realitatea este diferită. Milioane de români trăiesc în alte state europene, lucrează pentru companii internaționale, călătoresc frecvent sau își desfășoară activitatea în regim hibrid.
Ideea de „asigurat în România” începe tot mai des să lase loc unei abordări diferite: aceea a unei protecții care însoțește persoana asigurată oriunde s-ar afla. Pentru tot mai mulți oameni, accesul la sănătate nu mai înseamnă doar apropierea de casă, ci posibilitatea de a ajunge la specialistul potrivit, în centrul medical potrivit, indiferent de țară.
Iar pe măsură ce activitățile profesionale duc oamenii în tot mai multe locuri, și protecția medicală începe să urmeze același drum.
Urmăriți Republica pe Google News
Urmăriți Republica pe Threads
Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp
Alătură-te comunității noastre. Scrie bine și argumentat și poți fi unul dintre editorialiștii platformei noastre.