Sari la continut

Vorbește cu Republica și ascultă editorialele audio

Vă mulțumim că ne sunteți alături de nouă ani Ascultați editorialele audio publicate pe platformă. Un proiect de inovație în tehnologie susținut de DEDEMAN.

Dacă plătești cu cardul îți ajunge coletul mai greu decât dacă plătești cash? Răspunsul lui Iulian Stanciu, eMAG

comert online - Foto Guliver/Getty Images

Foto Guliver/Getty Images

Plata cu cardul sau ramburs, în cazul compărăturilor online? În ce situație coletul ajunge mai repede? Iulian Stanciu, fondatorul eMAG, cel mai mare jucător de pe piaţa locală de retail online, a vorbit la emisiunea „În fața ta” de la Digi24 despre diferența dintre cele două variante de plată, în ce privește perioada de așteptare până la primirea coletului. 

„Chiar am măsurat și este invers. Este o diferență de trei ore. Un colet ajunge mai repede cu trei ore dacă plătești cu cardul. Și mitul spune așa: noi avem tot interesul să livrăm mai repede pe cele care nu sunt plătite, ca să ne luăm banii, pentru că pe cele care sunt plătite (cu cardul) ne-am luat banii. Păi bun, dar dacă facem asta, unde ajungem? Că și cei care au plătit nu o să mai plătească, și atunci când vorbim de încredere și vorbim de o construcție pe termen lung, care are în centru clientul, nu ai cum, ți-ai saborat singur business-ul. De ce am face asta?”, a spus Iulian Stanciu, întrebat dacă este un mit sau o realitate faptul că, dacă plătești cu cardul, coletul ajunge mai greu decât dacă plata s-ar face la livrare.

Emisiunea „În fața ta”, moderată de Claudiu Pândaru și Florin Negruțiu, poate fi urmărită sâmbăta și duminica la Digi24 de la 14.30.

Urmăriți Republica pe Google News

Urmăriți Republica pe Threads

Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp 

Abonează-te la newsletterul Republica.ro

Primește cele mai bune articole din partea autorilor.

Comentarii. Intră în dezbatere
  • Totul e in mana celui care livreaza, indiferent de firma de distributie. Daca platesti cu cardul coletul vine mai tarziu, deoarece baiatul stie ca nu primeste nicun bacsis. Am patit-o, si nu o singura data!
    • Like 2
  • Dorin check icon
    E de fapt invers,toate magazinele online au mai multă grije de comenzile plătite ramburs decât cele plătite în avans cu cardul.
    • Like 2
  • Nu stiu cate alte business-uri de tipul si talia emag mai sunt pe piata romaneasca. emag a ajuns un fel de amazon in varianta romaneasca si din ce in ce pare sa detina un fel de monopol. In astfel de situatii poate aparea un grad de nesimtire in relatia cu clientul. Vedeti numai ce a facut Microsoft cu Windows de-a lungul anilor.
    • Like 3
    • @ Jonn Jonzz
      A și apărut deja, nesimțirea. Întârzieri peste data livrării, nu există o programare strictă, teoretic ești obligat să aștepți pe toată durata unei zile de lucru a firmei de curierat, se lucrează cu mai multe firme, neglijență crasă din partea celor care le distribuie din depozitul emag către curier. Personal am avut, această lună, un incident cu emag datorită curierului: din depozit "s-au pierdut" 1,2 sau 3 anvelope din 4. Am insistat și am anulat comandă cerându-mi banii returnați. În urma cu doi ani am încercat să cumpăr un tv de la emag: primului nu i se puteau regla culorile, l- am returnat, cel al doilea, după 10 minute de funcționare se înroșea ecranul. Returnate amândouă. Știu că sunt mulți cumpărători de la emag, pe mine m-au pierdut definitiv de client.
      • Like 1
    • @ Zugravu Mircea
      Delia MC Delia MC check icon
      Când cauți un produs în net ai și opțiunea de shopping, poți compara produse, prețuri, opinii, punctaje ori la Emag înafară de oferte, prețurile sunt in general mai mari.
      Ca avantaj, îl poți suna pe cel cu livrarea și poți stabili o oră însă nu există opțiunea de a lăsa pachetul la vecin (nici nu-mi imaginez, la cât de invidioși suntem). Numai așa reușeam, oricum mi se urca părul pe cap când aveam de primit ceva. Afară pentru livrare seara se plătește în plus. Nu plătesc cu cardul decât când n-am încotro și atunci prin PayPal altfel pas.
      • Like 0
    • @ Jonn Jonzz
      Deocamdata ,cred ,ca ;e-mag , este printre comerciantii care isi achita ,,darile ,,catre stat Pe cand ,restul comerciantilor , cei din marile piete ,,bazare, (suceava de ex. ) si foarte multi altii ,care nu platesc la stat nimic, Aici ar fi multe de spus , ca de ex.
      --Zilele trecute am dus masina la un Atelier de rep ,auto X,, Booonn ,
      -- Am esplicat aca ,ar trebui schimbate kit-ul de distributie ( motor renault ) , in fine au ,facut baietii treaba , bossul a fugit repede dupa piese , ,am platit si la revedere , ps , piesele au fost cam 600lei iar manopera , 500lei ,,fara nici o chitanta ceva,!!! Am scapat asa o vorba ,dar,,cu garantia ,cum ramane ??
      -- Vii aici la noi si se rez. ,
      -- Bine bine ,dar pe ca baza ,zic eu ,?
      -- Apoi ,,tinem noi minte ,ca ai fost pe aici ,,
      --No koment , mai ales daca ,ne gandim cate cazuri similare ,pe zi ,intr-o luna ,sau ani !!! Sa nu mai vb. de ce se intampla in piete de legume , Acei ,,cocalari-vanzatori ,sunt ,,prietenii politistilor locali,care se ,,inteleg de minune , ,,Acel politist ,nu va palti niciodata nimic ,din ce am platiti eu ptr acel ,,cos zilnic ,,de legule ,,fructe ,mai putin ca nu imi permit , Concluzia este una trista dar adevarata ,ca ,,producatorul ,castiga ,foarte putin iar comerciantul foarte mult ,,
      • Like 0
    • @ Dan Capitan
      GabiC check icon
      Daca tii neaparat la garantie, ceri. Numai ca nu ai vrut sa te pui rau cu service-ul- ca poate mai ai nevoie si alta data...asa-i?
      • Like 0


Îți recomandăm

Cristian Tudor Popescu

Odată ce trupele aliaților au pătruns pe teritoriul Germaniei naziste, în aprilie 1945, unitatea specială americano-britanică Alsos a început să caute locul în care aflaseră că s-a construit un reactor nuclear de către echipa lui Werner Heisenberg. În acest scop, analizau mostre de pământ din diverse zone pentru a detecta urme de radioactivitate semnificative. Un american glumeț a trimis spre cercetare experților un eșantion de sol și o sticlă cu vin găsită prin zonă, cu bilețelul „Analizați-l și pe ăsta!”.

Citește mai mult

Aeroportul Otopeni / sursa foto: Profimedia

Pasagerii români și străini care tranzitează aeroporturile Henri Coandă (Otopeni) și Băneasa au acces la apă potabilă gratuită - momentan la robinet (din februarie 2026), iar în curând la stații de apă potabilă. Încă din iulie 2024, GEYC (Group of the European Youth for Change), o organizație de tineret din România activă la nivel european și internațional, a intervenit pe lângă CNAB (Compania Națională Aeroporturi București), dar și pe lângă factori de decizie, pentru a asigura dreptul la apă potabilă gratuită.

Citește mai mult

articol audio
play icon mic icon Anatomie abuz Romania / sursa foto: Profimedia

Prezentul articol este redactat din perspectiva unui om cu experiență de 30 de ani în managementul și dezvoltarea capitalului uman, consilier juridic specializat în dreptul muncii și drepturile omului, cu scopul de a documenta, analiza și argumenta fenomenul abuzului sistemic din societatea românească.

Citește mai mult