Sari la continut

Descoperă habits by Republica

Vă invităm să intrați în comunitatea habits, un spațiu în care înveți, găsești răspunsuri și resurse pentru a fi mai bun, pentru a avea o viață mai sănătoasă.

Dacă plătești cu cardul îți ajunge coletul mai greu decât dacă plătești cash? Răspunsul lui Iulian Stanciu, eMAG

comert online - Foto Guliver/Getty Images

Foto Guliver/Getty Images

Plata cu cardul sau ramburs, în cazul compărăturilor online? În ce situație coletul ajunge mai repede? Iulian Stanciu, fondatorul eMAG, cel mai mare jucător de pe piaţa locală de retail online, a vorbit la emisiunea „În fața ta” de la Digi24 despre diferența dintre cele două variante de plată, în ce privește perioada de așteptare până la primirea coletului. 

„Chiar am măsurat și este invers. Este o diferență de trei ore. Un colet ajunge mai repede cu trei ore dacă plătești cu cardul. Și mitul spune așa: noi avem tot interesul să livrăm mai repede pe cele care nu sunt plătite, ca să ne luăm banii, pentru că pe cele care sunt plătite (cu cardul) ne-am luat banii. Păi bun, dar dacă facem asta, unde ajungem? Că și cei care au plătit nu o să mai plătească, și atunci când vorbim de încredere și vorbim de o construcție pe termen lung, care are în centru clientul, nu ai cum, ți-ai saborat singur business-ul. De ce am face asta?”, a spus Iulian Stanciu, întrebat dacă este un mit sau o realitate faptul că, dacă plătești cu cardul, coletul ajunge mai greu decât dacă plata s-ar face la livrare.

Emisiunea „În fața ta”, moderată de Claudiu Pândaru și Florin Negruțiu, poate fi urmărită sâmbăta și duminica la Digi24 de la 14.30.

Urmăriți Republica pe Google News

Urmăriți Republica pe Threads

Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp 

Abonează-te la newsletterul Republica.ro

Primește cele mai bune articole din partea autorilor.

Comentarii. Intră în dezbatere
  • Totul e in mana celui care livreaza, indiferent de firma de distributie. Daca platesti cu cardul coletul vine mai tarziu, deoarece baiatul stie ca nu primeste nicun bacsis. Am patit-o, si nu o singura data!
    • Like 2
  • Dorin check icon
    E de fapt invers,toate magazinele online au mai multă grije de comenzile plătite ramburs decât cele plătite în avans cu cardul.
    • Like 2
  • Nu stiu cate alte business-uri de tipul si talia emag mai sunt pe piata romaneasca. emag a ajuns un fel de amazon in varianta romaneasca si din ce in ce pare sa detina un fel de monopol. In astfel de situatii poate aparea un grad de nesimtire in relatia cu clientul. Vedeti numai ce a facut Microsoft cu Windows de-a lungul anilor.
    • Like 3
    • @ Jonn Jonzz
      A și apărut deja, nesimțirea. Întârzieri peste data livrării, nu există o programare strictă, teoretic ești obligat să aștepți pe toată durata unei zile de lucru a firmei de curierat, se lucrează cu mai multe firme, neglijență crasă din partea celor care le distribuie din depozitul emag către curier. Personal am avut, această lună, un incident cu emag datorită curierului: din depozit "s-au pierdut" 1,2 sau 3 anvelope din 4. Am insistat și am anulat comandă cerându-mi banii returnați. În urma cu doi ani am încercat să cumpăr un tv de la emag: primului nu i se puteau regla culorile, l- am returnat, cel al doilea, după 10 minute de funcționare se înroșea ecranul. Returnate amândouă. Știu că sunt mulți cumpărători de la emag, pe mine m-au pierdut definitiv de client.
      • Like 1
    • @ Zugravu Mircea
      Delia MC Delia MC check icon
      Când cauți un produs în net ai și opțiunea de shopping, poți compara produse, prețuri, opinii, punctaje ori la Emag înafară de oferte, prețurile sunt in general mai mari.
      Ca avantaj, îl poți suna pe cel cu livrarea și poți stabili o oră însă nu există opțiunea de a lăsa pachetul la vecin (nici nu-mi imaginez, la cât de invidioși suntem). Numai așa reușeam, oricum mi se urca părul pe cap când aveam de primit ceva. Afară pentru livrare seara se plătește în plus. Nu plătesc cu cardul decât când n-am încotro și atunci prin PayPal altfel pas.
      • Like 0
    • @ Jonn Jonzz
      Deocamdata ,cred ,ca ;e-mag , este printre comerciantii care isi achita ,,darile ,,catre stat Pe cand ,restul comerciantilor , cei din marile piete ,,bazare, (suceava de ex. ) si foarte multi altii ,care nu platesc la stat nimic, Aici ar fi multe de spus , ca de ex.
      --Zilele trecute am dus masina la un Atelier de rep ,auto X,, Booonn ,
      -- Am esplicat aca ,ar trebui schimbate kit-ul de distributie ( motor renault ) , in fine au ,facut baietii treaba , bossul a fugit repede dupa piese , ,am platit si la revedere , ps , piesele au fost cam 600lei iar manopera , 500lei ,,fara nici o chitanta ceva,!!! Am scapat asa o vorba ,dar,,cu garantia ,cum ramane ??
      -- Vii aici la noi si se rez. ,
      -- Bine bine ,dar pe ca baza ,zic eu ,?
      -- Apoi ,,tinem noi minte ,ca ai fost pe aici ,,
      --No koment , mai ales daca ,ne gandim cate cazuri similare ,pe zi ,intr-o luna ,sau ani !!! Sa nu mai vb. de ce se intampla in piete de legume , Acei ,,cocalari-vanzatori ,sunt ,,prietenii politistilor locali,care se ,,inteleg de minune , ,,Acel politist ,nu va palti niciodata nimic ,din ce am platiti eu ptr acel ,,cos zilnic ,,de legule ,,fructe ,mai putin ca nu imi permit , Concluzia este una trista dar adevarata ,ca ,,producatorul ,castiga ,foarte putin iar comerciantul foarte mult ,,
      • Like 0
    • @ Dan Capitan
      GabiC check icon
      Daca tii neaparat la garantie, ceri. Numai ca nu ai vrut sa te pui rau cu service-ul- ca poate mai ai nevoie si alta data...asa-i?
      • Like 0


Îți recomandăm

CTP--

Bolojan, Ciucu, Fritz, precum și analiști economici și politici serioși îi tot spun lui Grindeanu că, în cazul ruperii actualei coaliții, urmarea nu poate fi decât și mai rea, chiar catastrofală, pentru români și România. Dânșii n-au priceput un lucru: pe actualul staroste PSD îl doare tot în organul genital, ca și pe predecesorul său, de răul României. El nu are nevoie de un sector privat bine dezvoltat, de oameni care să se susțină prin muncă cinstită și să-și plătească dările, de fonduri UE greu de dijmuit, ci de atârnători de stat – adică de mărinimia otrăvită și coruptă a PSD.

Citește mai mult

Copil omleta emotii / sursa foto: Profimedia

Dacă observi schimbări care te îngrijorează legate de copilul tău, care par că nu trec, acela este semnalul tău de alarmă să îți pui pălăria de detectiv și să afli ce anume a declanșat un sentiment puternic și o schimbare în copilul tău — un sentiment pe care încearcă să ți-l comunice așa cum știe în momentul acela (prin furie, comportamente „urâte”). Oare se simte deconectat de tine? Oare ceva îl supără la grădiniță sau în relație cu altcineva?

Citește mai mult

sediul PSD

Recunosc că m-am speriat când am auzit comparația cu „rozătoarele”, venind la suprafață în dezbatere publică din ultimele zile. Astfel de imagini pot aluneca ușor într-o formă de dezumanizare a adversarului, iar istoria ne-a arătat unde poate duce asta: când oponentul devine animal, devine și mai ușor de „eliminat”, precum am văzut în Germania nazistă și în Rwanda, unde etnicii Tutsi erau etichetați drept „gândaci” - iar ceea ce a urmat a fost cel mai cumplit genocid din zilele noastre. foto: Profimedia

Citește mai mult