Peste 100 de profesioniști din marketing, digital, CRM, customer experience și data strategy vor participa, pe 23 septembrie 2025, la CEO Club București, la Loyalty Day – prima conferință națională din România dedicată exclusiv strategiilor de fidelizare a clienților. Organizată de Mediapost, în parteneriat cu White Image, Create Direct și Vouchers Depot, reuniunea aduce în prim-plan una dintre cele mai importante provocări ale mediului de afaceri actual: construirea unor relații solide între branduri și clienți.
Într-un context economic marcat de creșterea accelerată a costurilor de achiziție a clienților – cu peste 40% în anumite industrii față de 2022 – fidelizarea nu mai este un simplu indicator de performanță, ci fundamentul creșterii sustenabile.
„În plus, AI-ul promite mult, dar fără date și context, rămâne orb. Toți vor să folosească AI pentru personalizare, dar fără o relație continuă cu clientul și fără datele potrivite, AI-ul e doar o unealtă ineficientă. Loializarea creează ecosistemul ideal pentru AI cu sens: date bune, contexte clare, clienți implicați”, se arată într-un comunicat transmis de organizatori.
Organizatorii, cu peste trei decenii de experiență cumulată în email marketing, gestionarea programelor de vouchere și comunicarea personalizată, promit un eveniment de referință pentru piața locală de marketing.
„Fidelizarea nu mai este un KPI uitat într-un dashboard, ci cheia pentru creșterea sănătoasă a oricărui business în contextul economic actual,” afirmă Marian Seitan, director general Mediapost.
„Prin Loyalty Day ne propunem să oferim un cadru practic și inspirațional pentru toți profesioniștii care înțeleg adevărata valoare a relației de lungă durată cu clientul,” adaugă Andrei Georgescu, managing partner White Image.
Printre speakerii confirmați se numără Cosmin Lăcătușu, director general Create Direct & VouchersDepot.com, pionier al marketingului de stimulare B2B; Marian Seitan, Director General Mediapost Hit Mail, fondator al Hit Mail (acum parte din Mediapost), transformator al marketingului direct în România; Daniel Dulgheru, Digital Business & Data Manager la Volkswagen Group Retail Spain, specialist în soluții digitale, CRM și marketing în retail auto și Andrei Georgescu, Managing Partner, White Image, cu aproape 25 de ani de email marketing, părinte al primelor campanii personalizate și multi-premiate din România.
Formatul conferinței cuprinde, printre altele, studii de caz de succes, sesiuni practice privind tactici de loializare digitală și paneluri cu lideri din companii de top din domeniul marketingului digital. Participarea este pe bază de înscriere.
Urmăriți Republica pe Google News
Urmăriți Republica pe Threads
Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp
Alătură-te comunității noastre. Scrie bine și argumentat și poți fi unul dintre editorialiștii platformei noastre.