În celebrul film The Pursuit of Happyness, personajul principal, interpretat de Will Smith, trece printr-o perioadă extrem de dificilă din viața sa, în care luptă nu doar cu lipsurile materiale, dar și cu propriile emoții. Într-un moment de mare tensiune, el reușește să își controleze frustrările și să rămână calm într-o situație aparent imposibilă, demonstrând astfel puterea inteligenței emoționale în fața provocărilor.
Abilitatea de a gestiona emoțiile într-un mediu plin de stres este esențială și pentru antreprenori care de multe ori trebuie să ia decizii rapide, să gestioneze conflicte și să interacționeze cu diferite tipuri de oameni. Succesul în afaceri nu este doar despre „muncă, muncă și iar muncă”, ci și despre cum îți controlezi reacțiile emoționale și cum construiești relații interpersonale solide. În acest context, inteligența emoțională devine o armă secretă pentru antreprenori. Aceasta a fost și subiectul central al workshopului susținut recent la Stup de Mădălina Rădulescu, antreprenor educațional și master certified coach, un eveniment dedicat celor care vor să își dezvolte abilități pentru succesul pe termen lung.
- Stup este un proiect al Băncii Transilvania, un spațiu fizic unde antreprenorii pot găsi sprijin indiferent de etapa în care se află business-ul lor. Stup funcționează ca un marketplace de produse și servicii necesare oricărui antreprenor, un loc în care oricând poți găsi consiliere gratuită dedicată afacerii tale. Și pentru că Stup este un loc în care chiar se fac lucruri, poți consulta agenda evenimentelor organizate și găzduite AICI.
Evenimentul a adunat antreprenori, studenți, oameni în tranziție profesională – toți interesați să își înțeleagă mai bine emoțiile și să învețe să le folosească în mod constructiv. Mădălina Rădulescu a creat o atmosferă interactivă, punând accent pe exemple practice și exerciții de auto-reflecție.
Mădălina Rădulescu a început prin a explica cele cinci componente fundamentale ale inteligenței emoționale, așa cum au fost definite de psihologul Daniel Goleman, autor recunoscut pentru contribuțiile sale în domeniul inteligenței emoționale:
- Autocunoaștere – capacitatea de a-ți înțelege propriile emoții.
- Autostăpânire – abilitatea de a-ți controla reacțiile emoționale.
- Motivație – forța interioară care te împinge să acționezi.
- Empatie – capacitatea de a înțelege emoțiile celorlalți.
- Stăpânirea abilităților sociale – modul în care navigăm relațiile interpersonale.
„Ce ne mână pe noi să facem ceea ce facem? Ce ne influențează gândurile și emoțiile?” a întrebat Mădălina, punând astfel bazele unei dezbateri despre factorii motivaționali care ne determină deciziile zilnice. Ea a subliniat că înțelegerea acestor factori este esențială pentru a lua decizii mai conștiente și mai echilibrate, atât în viața personală, cât și în mediul profesional. Mădălina a încurajat participanții să se gândească la propriile lor reacții emoționale și să identifice momentele când acestea le influențează alegerile, arătându-le astfel importanța autocontrolului și a conștientizării în fiecare interacțiune.
Gânduri, emoții și comportamente
Un alt aspect esențial al workshopului a fost explorarea relației dintre gânduri, emoții și comportamente. În funcție de școala de gândire, există perspective diferite asupra modului în care aceste elemente interacționează. Behavioriștii cred că schimbarea comportamentului influențează emoțiile și gândurile. Terapeuții psihodinamici susțin că emoțiile sunt pârghia principală a schimbării. Cognitiviștii consideră că gândurile determină emoțiile și comportamentele. Indiferent de abordare, conștientizarea acestor dinamici este esențială pentru a ne putea controla mai bine reacțiile în interacțiunile zilnice.
„Butoanele fierbinți”
Una dintre activitățile practice propuse a fost exercițiul „butoanele fierbinți”, în care participanții au fost încurajați să identifice acele comportamente sau situații care le provoacă reacții emoționale intense. În cadrul workshopului susținut de Mădălina Rădulescu la Stup, antreprenorii prezenți au împărtășit exemple concrete de „butoane fierbinți” care le declanșează reacții puternice. Printre acestea s-au numărat situații în care cineva le pune la îndoială competența, când sunt presați să finalizeze un task într-un timp nerealist sau când simt că nu le este respectată munca.
„Care sunt expresiile, cuvintele sau comportamentele care te fac să-ți pierzi calmul?” a fost întrebarea-cheie a exercițiului. Unii participanți au menționat replici precum „Ești sigur că știi ce faci?”, „Nu mi se pare cine știe ce, oricine putea face asta” sau „Hai, că nu e chiar atât de complicat”. Alții au spus că îi irită comportamente precum întreruperile frecvente în timpul unei discuții, tonul superior sau lipsa de apreciere pentru efortul depus.
Un alt aspect frustrant pentru antreprenori a fost gestionarea situațiilor în care unii parteneri de afaceri solicită modificări multiple fără costuri suplimentare, sub pretextul că „Ar trebui să fie o treabă de cinci minute”, ignorând efortul real necesar. De asemenea, mulți au menționat că lipsa de respect față de timp, cum ar fi anularea întâlnirilor în ultimul moment sau întârzierea constantă fără să anunțe, reprezintă un declanșator major de frustrare.
Prin reflecție și lucru în echipă, participanții au ajuns să își înțeleagă mai bine propriile declanșatoare emoționale și să își construiască strategii pentru a răspunde mai echilibrat în astfel de situații. De exemplu, unii au descoperit că exerciții de respirație profundă înainte de a răspunde îi ajută să își tempereze reacțiile. Alții au propus tehnici precum reformularea comentariilor deranjante într-o manieră neutră – „Am înțeles că ai îndoieli, hai să discutăm soluțiile împreună” – sau stabilirea unor limite clare în conversații, cum ar fi „Prefer să discutăm acest subiect când avem mai mult timp pentru o analiză detaliată”.
Un truc menționat în discuții a fost efectuarea unui calcul matematic complex în minte în momentul în care emoțiile amenință să preia controlul. Acest exercițiu forțează activarea neocortexului – partea creierului responsabilă de gândirea rațională – și ajută la diminuarea reacțiilor impulsive generate de amigdala cerebrală, zona implicată în răspunsurile emoționale puternice. Astfel, mutând atenția spre o sarcină cognitivă, emoțiile intense pot fi gestionate mai eficient.
Cele 6 emoții de bază
Emoția este definită în Dicționarul Explicativ al Limbii Române drept o reacție afectivă de intensitate mijlocie și de durată relativ scurtă, însoțită de modificări fiziologice și comportamentale, reflectând atitudinea individului față de realitate. Mădălina a subliniat importanța acestei definiții, accentuând faptul că emoțiile sunt inevitabile și că nu le putem controla apariția, dar și faptul că sunt de durată relativ scurtă.
Există șase emoții de bază: furia, frica, dezgustul, bucuria, tristețea și surpriza. Interesant este faptul că doar una dintre ele este clar pozitivă – bucuria. Surpriza poate avea o tentă pozitivă, însă restul sunt predominant negative. De ce predomină emoțiile negative? Din punct de vedere evolutiv, emoțiile negative au fost esențiale pentru supraviețuirea speciei, ajutându-ne să evităm pericolele și să ne adaptăm mediului înconjurător.
Spațiul dintre stimul și reacție
Inspirată de Victor Frankl, autorul volumului „Omul în căutarea sensului vieţii”, Mădălina Rădulescu a explicat conceptul de „spațiu al libertății depline” – acel moment dintre stimul și reacție în care avem posibilitatea de a decide conștient cum răspundem unei situații. Deși sistemul limbic reacționează instinctiv la stimuli, antrenarea gândirii ne permite să accesăm neocortexul, responsabil de raționament și discernământ.
Astfel, cheia gestionării inteligenței emoționale constă în capacitatea de a „face un pas în spate”, de a adopta o perspectivă de ansamblu – helicopter view – și de a lua decizii conștiente, nu impulsive. Acest proces de autocontrol și conștientizare poate transforma radical modul în care ne raportăm la emoțiile noastre și la interacțiunile cu ceilalți.
Opt „secrete” pentru îmbunătățirea inteligenței emoționale
Pentru a dezvolta și consolida inteligența emoțională, este important să ne exersăm conștientizarea emoțiilor și să aplicăm strategii eficiente de autoreglare. Iată opt principii esențiale:
1. Fii curios și descoperă ce îți declanșează emoțiile negative.
2. Observă-ți reacțiile și comportamentul.
3. Decide cum vrei să reacționezi la stimuli negativi.
4. Conștientizează că propriul comportament este sub controlul tău.
5. Identifică emoțiile în mod specific.
6. Învață ce te calmează și practică tehnici de reglare emoțională.
7. Provocă-ți presupunerile.
8. Fii deschis la feedback.
Șase „secrete” pentru a extinde potențialul empatic
Empatia este un aspect fundamental al inteligenței emoționale, iar dezvoltarea ei necesită atât introspecție, cât și exercițiu constant. Câteva modalități prin care poate fi cultivată:
1. Ascultă cu intenția de a înțelege.
2. Fii grijuliu cu ceilalți.
3. Pune întrebări, nu presupune că știi răspunsul.
4. Abține-te de la a-i judeca pe alții.
5. Testează-ți propriile vulnerabilități.
6. Fii deschis la feedback.
La workshopul de la Stup, participanții au înțeles cât de importantă este inteligența emoțională în mediul de afaceri și au primit instrumente concrete pentru a îmbunătăți relațiile profesionale și personale. Prin exerciții practice și exemple reale, au descoperit că inteligența emoțională nu este doar un concept teoretic, ci o abilitate esențială care,la un moment dat, poate face diferența între succes și eșec în lumea antreprenorială.
Dezvoltarea acestei abilități nu reprezintă doar un avantaj, ci o necesitate în orice domeniu. Exersând constant inteligența emoțională, putem construi relații mai sănătoase, lua decizii mai echilibrate și face față mai ușor provocărilor din viața profesională și personală.
Urmăriți Republica pe Google News
Urmăriți Republica pe Threads
Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp
Alătură-te comunității noastre. Scrie bine și argumentat și poți fi unul dintre editorialiștii platformei noastre.