Foto: Jack Guez / AFP / Profimedia
Vaccinarea este un subiect extrem de sensibil în România. Și nu de ieri, de azi. Au existat campanii împotriva vaccinării, oameni influenți care au militat împotriva vaccinului, dezbateri în online și lista poate continua. Astfel că era de așteptat ca și vaccinul anticovid să conducă la tot felul de reacții negative în spațiul public. Nicio noutate aici…
Ministerul Sănătății nu are o misiune ușoară. Pe de o parte, trebuie să asigure o strategie de vaccinare corectă, pe de altă parte trebuie să gestioneze situațiile care ar alimenta reticența oamenilor la vaccin. Iar aceste situații sunt direct legate de efectele adverse.
S-a discutat intens în presă și social media despre paralizia facială temporară pe care o doamnă ar fi făcut-o după rapel. Pentru sceptici a fost aur curat. Abia așteptau un incident care să alimenteze ideea „vaccinul nu este testat suficient”.
Opoziția la vaccin nu este deloc mică. Social media are un rol important aici. Oricine poate posta orice, în timp ce un subiect poate rămâne în atenția opiniei publice pentru o perioadă foarte lungă de timp.
Deși Ministerul Sănătății are obligația de a gestiona corect aceste crize, în cazul doamnei ce a suferit paralizia facială, abordarea nu a fost cea mai fericită.
Ca de obicei, analiza de mai jos are la bază reacțiile observate în presă sau pe rețelele de socializare.
În primul rând, s-au grăbit
Deși nu aveau toate informațiile, au ieșit imediat cu un comunicat despre paralizia facială, confirmând diagnosticul. Este o mare greșeală, deoarece au amplificat singuri criza. Într-o astfel de situație, răspunsul decisiv îl oferi doar după ce ai toate informațiile. Orice informație va fi interpretată și, cu cât subiectul este mai sensibil, cu atât răspunsul va fi mai analizat și exagerat. Ulterior, va fi dificil să revii și să spui că ai greșit. Sigur, poți reveni. Dar nu te mai crede nimeni.
În al doilea rând, din grabă, au pus degetul pe rană
Au anunțat un diagnostic de temut, care „a dat apă la moară” scepticilor și a creat un subiect ideal pentru presă. Reportaje, știri, subiect ideal pentru rating. În social media nu mai spun! Oricum toți sunt experți în orice…
Brusc, un caz izolat a devenit o „posibilitate de temut” pentru orice om care dorește să se vaccineze. Orice medicament are efectele sale secundare, dar este nevoie de o singură poveste negativă pentru ca frica să își facă simțită prezența. Și ce fac oamenii când simt teamă? Fug…
În al treilea rând, a doua zi a venit și infirmarea
Se pare că diagnosticul inițial - comunicat tot de minister - nu a fost confirmat la analize și tânăra se simte bine. Dar câtă încredere mai poți transmite într-un ping pong de declarații? Incertitudinea nu ajută. Oamenii, mai ales în astfel de situații, au nevoie de siguranță, de garanții. Cu cât siguranța scade, cu atât teama crește.
Gestionarea unei crize de imagine trebuie, întotdeauna, raportată la modul în care reacționează opinia publică. Aici, consecințele nu sunt greu de intuit:
1. Creșterea neîncrederii în vaccin, ceea ce ar reprezenta o problemă majoră în condițiile în care toți așteptăm ca viața să revină la normal.
2. Creșterea neîncrederii în compentența celor care administrează procesul de vaccinare.
Oamenilor oricum le este teamă de necunoscut. Acum, prin social media, sunt și expuși la tot felul de informații, mai mult sau mai puțin reale. Toți avem nevoie de siguranță și, poate cel mai important, avem nevoie să ne uităm la autorități și să spunem: „Suntem pe mâini bune! Au grijă de noi, vom trece și peste asta…”
Dar câte încredere mai au românii în autorități?
Urmăriți Republica pe Google News
Urmăriți Republica pe Threads
Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp
Alătură-te comunității noastre. Scrie bine și argumentat și poți fi unul dintre editorialiștii platformei noastre.
Nu cumva "vanatorii de click-uri" si media copy & paste care vad ca nu mai verifica sursele sau mai nou verificarea de surse se faca dupa numarul de copieri a stirii de pe internet? Si atunci de ce ne plangem., cand aceasta informatie a ajuns si in asa zisele publicatii "quality"?
P.S. Si atunci de unde .... mai aflam informatii corecte si verificate?
De 2-3 saptamani incerc sa programez mai multe persoane eligibile in etapa a 2-a, dar nu a mai aparut nimic pe platforma, in ciuda faptului ca tot mai intra cateva zeci de mii pe saptamana. Unde merg aceste vaccinuri? Fiti mai transparenti si explicati ce se intampla. Faceti tot posibilul ca cei care doresc sa vaccineze sa se poate vaccina si mai putin maculatura despre antivaxeri, chiar daca este la moda si face click-uri, daca media vrea sa ajute cu ceva pana la urma.
In ritmul acesta in luna ianuarie va trebui sa o luam de la capat si daca lucrurile merg in acelasi ritm trebuie sa iti activezi pilele sau sa vezi unde dai o spaga sa te poti vaccina.