Sari la continut

De opt ani suntem împreună. Vă mulțumim!

Găsim valori comune, sau scriem despre lucruri care ne despart. Ne unesc bunul simț și credința că putem fi mai buni. Suntem Republica, sunteți Republica!

Vreți reducere pentru că vă scanați singuri produsele? De ce nu cereți reducere și pentru efortul de a le alege de pe raft?

self scan

Foto: Mikhail Reshetnikov / Alamy / Profimedia

Mare scandal mare s-a iscat în Romania când un supermarket a introdus aparatele de self check-out sau self-scan și toți domnii și doamnele cu aere de superioritate se plâng că „nu mai sunt serviți” și acum „fac ei munca ce o făceau casierele (întotdeauna la feminin deși există și persoane de sex masculin angajați la casă)."

În primul rând chiar și când trebuia să te duci la casă, tot trebuia să îți descarci coșul pe banda rulantă și să îți pui cumpărăturile singur în sacoșă, așa că singura muncă extra pe care o faci e să scanezi produsele, ceea ce la un aparat de self-scan este foarte simplu, că tot muți produsele de la stânga la dreapta. Nu trebuie să fie un om să facă această muncă automată pentru tine. În al doilea rând, faptul că fie plătești contactless și îți iei chitanță de la aparat și nu de la cineva din mână e același lucru. Dacă plătești cash, procedeul e similar, în loc să dai banii unui lucrător, la casă pur și simplu introduci în aparat și primești restul. Deci din punct de vedere al efortului este similar.

Aceste aparate de self check-out există în țările din vestul Europei de peste 10 ani, iar atuul principal este că fluidizează traficul la casa și scade cozile. În Marea Britanie, unde locuiesc de peste 10 ani, aproape toate supermarketurile au self check-out, iar cozile întotdeauna se formează la cele două trei case tradiționale încă deschise pentru puținii clienți care nu folosesc self check-out-ul.

Faptul că unii oameni pretind reducere pentru că „își scanează singuri produsele” mi se pare ridicol. Tot singuri și le și aleg de pe raft. Mă întreb când s-a făcut tranziția de la magazinele unde trebuia să îi ceri vânzătoarei produsele din vitrină, la supermarketuri unde ți le adaugi singur în coș, de ce nu au cerut discount pentru efortul în plus? Am observat că problema în general cu acești oameni, aceiași care refuză să își duca tava la McDonald's, dar care nu au nicio problemă la împinge tava românesc este că ei simt nevoia să fie serviți. Simt nevoia ca cineva să facă o muncă pentru ei, ca să se simtă superiori cumva. Mulți dintre ei sunt probabil aceiași care se poartă urât cu chelnerii și ospătărițele la restaurant sau cu orice om care, în opinia lor, face „o muncă de jos”.

În privința celor îngrijorați de oamenii care își pierd locurile de muncă în favoarea „mașinilor” asta nu se întâmplă de ieri de azi. Acest lucru s-a întâmplat dintotdeauna, întâi prin înlocuirea omului cu animalul la munca pământului și într-un ritm mult mai rapid de când revoluția industrială a schimbat lumea. Asta nu înseamnă că mașinile au creat mai mulți șomeri, ci că acest lucru a ajutat ca oamenii să facă o muncă mai mult creativă și mai puțin automatizată.

Cineva spunea în social media că „unei casierițe" îi trebuie vreo 3 luni să învețe cum să își facă meseria, cum să poată el să își scaneze produsele mult mai repede. Am să îi răspund domnului că știu din experiență proprie de casieră la un supermarket pe perioada studenției că nu îți trebuie mai mult de câteva minute să înveți cum să folosești aparatul.

Faptul că există un trend de egalitate socială în multe dintre țările civilizate, unde oamenii nu au nicio problemă să își ducă tava la McDonald's sau să își scaneze singuri produsele în locul unei persoane care să îi servească, sau să ajute chelnerii să strângă farfuriile de pe masă, mi se pare un progres și am rămas surprinsă și tristă să văd că în România - o țară în care în urmă cu 33 de ani mulți am plecat de la același nivel - unii dintre noi vor să aibă mini-momente de superioritate.

Articol publicat inițial pe blogul autoarei

Urmăriți Republica pe Google News

Urmăriți Republica pe Threads

Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp 

Abonează-te la newsletterul Republica.ro

Primește cele mai bune articole din partea autorilor.

Comentarii. Intră în dezbatere
  • Mă gândesc că ați fost mulțumită in perioada studenției să puteți face un ban in plus.Poate și acum ar fi studenți care ar fi bucuroși să mai poată câștiga ceva extra.
    • Like 1
  • gushpi check icon
    1. Îmi pare rău că oamenii renunță ușor la servicii... La McD. am renunțat deoarece porțiile erau mai mici, mai scumpe decât în restaurant, bonusul e că-mi duc singur tava :(
    2. Sunt adult. Mereu am un articol tip "alcool". Deci nu sunt avantajat de selfscan.
    3. Sunt adult ghinionist: mai mereu sunt selectat să mi se verifice coșul

    Mai doriți motive?
    • Like 2
  • RazvanP check icon
    Dar nu vreți să și PUNEM produsele în raft, dacă tot am început?
    Există o chestie veche numită diviziunea muncii, unii membri ai societății fac unele munci, alții altele.
    Timpul pe care îl pierde de exemplu un medic făcând munca unui casier ar putea fi mai bine folosit OPERÂND ruda casierului!
    Idem, un profesor și-ar petrece mai eficient timpul croind un plan de lecție mai bun pentru copilul casierului decât jucându-se cu scanerul...
    Din dorința de a-și afișa neabătuta adeziune la cauza "progresului cu orice preț" autoarea pierde din vedere verificarea calității de progres REAL a poveștii cu scanarea.
    Se pare că am devenit prea superficiali, unii dintre noi și prea ușor de păcălit...
    • Like 1
  • Nume check icon
    Intr-adevar daca ai intr-un cos peste 50-60 de produse sau chiar mai multe atunci poate sa fie o problema. Deasemenea pentru persoane in varsta care nu se descurca, daca ti-au uitat ochelarii acasa sau pur si simplu esti un afon tehnic. Daca ai alcool oricum trebuie sa astepti sa iti deblocheze consilierul cosul, prin urmare scanati tot alcoolul deodata si recomandabil la sfarsit.
    Indiferent de poziti pro si contra, timpul ne va demonstra cine a avut dreptate.
    P.S. Daca nu va place sa stiti ca este un comerciant in Romania care daca ti-ai instalat aplicati poti sa scanezi cu telefonul sau cu un cititor produsele dupa ce le iei din raft si nu mai trebuie sa le scoti pe banda.
    • Like 1
  • mda, autoarea pe langa ca face niste presupuneri aiurea, cum ca cei care vrem sa fim "serviti " la casa de o persoana suntem din aia care ne credem superiori si mai nu stiu cum, mai si spune ca e in diaspora.
    da, stim si noi cum e, si stim ca pe acolo sistemele astea sunt mult mai bine puse la punct, dar la noi nu e asa...
    la un supermarket din asta, care are si case self service si cu personal, la care mai merg din cand in cand si unde mereu aleg self service, s-a luat de mine doamna care supraveghea ca n-am pus la nr de pungi pe biodegradabile folosite si cea in care era impachetata branza vrac pe care o luasem de la raionul cu servire asistata. pusesem deci doar 2-3 pungi din astea in care avem ceva legume, fructe...draq stia ca punga pe care o pun doamnele de la brazeturi trebuie si ea socotita la nr asta de pungi? am crezut, cata vreme dupa ce produsul e pus in punga (uneori impachetat in hartie din aia speciala), tras in folie alimentara si aplicata eticheta cu pret, ca punga e pusa si ea in costul produsului...doamna superviser era foarte supratata pe cei 10 bani cu care furasem supermarketul...
    si tot la astia, tot la casele astea, sta paza si nu de putine ori am vazut ca opreste lumea si verifica bonul si marfa. acum, ma gandesc ca in o situatie in care eticheta de pe un produs mai iefitin se poate lua si muta pe unul mai scump, omul ala, vinovat sa nu da de belea.
    dar nu cred ca e treaba mea sa verific si eticheta si eventual sa ma adresez supermerketului pt eventuale probleme de etichetare. si da, mai sunt produse la care eticheta nu e tiparita impreuna cu eticheta de produs, gen produsele de la vitrina cu servire asistata, diferite produse de menaj-camping, etc...
    s-a intamplat de cateva ori, ca dupa ce pun marfa pe cantarul minune, sa se blocheze casa, ori de ceva dif de greutate, ori ca stiu eu ce probleme (ori nu gasesti produsul pe care vrei sa-l scanezi-diverse specialitati de paine si pariserie, etc) si pana vine cineva mai stai cateva minute bune...
    nu mi se pare depalsat sa cer o reducere cata vreme ei fac o economie semnificativa prin neangajarea de personal, neplatind un om sau 10 care sa serveasca la case.
    • Like 1
  • Așa e. Ar trebui la supermarket sa scanam produsele, la cofetărie sa ambalam produsele, la plata impozite să tipărim chitanțele
    Iar autoarea este perfect de acord. Eu nu. La fel cum nu sunt de acord ca in meseria mea să apară diverse "by-pass-uri". Nu e corect, nu e normal.
    Data viitoare când na cazez la hotel îmi fac și curat in camera. Ca sa nu mi-a vina camerista. Penibil
    • Like 1
  • Alin check icon
    Cu tot respectul pt autoare. Timpul meu e pretios.
    Facut experiment pe mine si nu is necunoscator in plata la automate.
    Timp petrecut sa imi scanez produsele din cos sa platesc sa validez ticketul de plata la casele astea (rapide) e cam egal cu a sta la o coada clasica de 10 persoane. Plus erori care apar si trebuie sa astepti dupa supraveghetor supervisor etc.
    Din economie de timp nu calc acolo unde nu au personal. Auchan desi preturi ok m-au pierdut. Am lasat cosul langa casa de self bla bla pt ca nu aveau case clasice si trebuia sa mai pierd 20 min min sa muncesc eu.
    Penibil.
    Acum zeci de ani erau muncitori angajati pt sortarea deseurilor, acum facem gratis o munca platita candva.
    Da cu amazon go is de acord. Pus tot un sacosa trec prin scanner mi sr da factura o platesc aici perfect reducere timp.
    Restul e gargara pe timpul si banii mei
    • Like 4
    • @ Alin
      andrei andrei check icon
      cum ar trebui sa iti multumim pentru timpul pe care l-ai acortat pentru a scrie acest comentariu stupid? la fel cum te-ai invatat sa iti misti fundul prin magazin sa ridici produsele, la fel te inveti sa le si scanezi. dar na... timpul tau e pretios vai vai
      • Like 0
    • @ andrei
      Mihai check icon
      Culmea este ca de vreo doi ani sunt case self in supermarket si militianul comod impreuna cu cei care-i tin isonul le-au observat ( la comanda).. In acest timp nu ati mai facut cumparaturi?!
      Chiar ne dorim o tara plina de casieri, paznici, lucratori comerciali si agenti de pariuri?
      • Like 0
  • Toată această discuție, ca și materialul acesta, ține de teatrul absurdului. De altfel nu înțeleg de ce autoarea, care înțeleg , trăiește fericită în Anglia de 10 ani, și poate să-și scaneze singură într-un magazin alimentar (dar într-un magazin unde se vând haine cum procedați?) a simțit nevoia stringentă să-și spună părerea pe acest mare subiect controversat în România. Iată eu am o altă problemă. De ce în România, tot neamul este obligat să cunoască engleza (prin intermediul limbii americane, de altfel) așa încât îți trebuie dicționar ca să poți înțelege această limbă hibridă americano-română:. Culmea este că România face parte , oficial,din lumea bună francofonă,.Până și în muzee textele sunt dublate doar în engleză. Suntem o țară anglofonă ? Mă îndoiesc cum mă îndoiesc că mai suntem cât de cât francofoni. Vorba lui Giude, Aferm!
    • Like 3
    • @ Ion Podocea
      Acest subiect exista numai in Romania pentru ca romanii nu au treaba!
      • Like 0
  • Ştiţi ce-a zis dracul când a tuns pisica?
    „Zarvă multă, păr puţin.”
    Godină şi-a spus părerea în Fcebook (pe care, trăind într-o democraţie, trebuie să i-o respectăm, fie că suntem de acord sau nu cu ce-a zis) şi o mie de habarnişti au început să agite biţii prin internet ori să facă aerul să vibreze pe la televiziuni.
    • Like 2


Îți recomandăm

Familia Mirică

„Eu, soția, mama și tata. Mai nou, sora și cumnatul care au renunțat să lucreze într-o firmă mare de asigurări ca să ne ajute cu munca pământului. Au fugit din București și au venit la fermă, pentru că afacerea are nevoie de forțe proaspete. Și cei 45 de angajați ai noștri, pe care-i considerăm parte din familie”. Aceasta este aritmetica unei afaceri de familie care poate fi sursă de inspirație pentru toți tinerii care înțeleg cât de mult a crescut valoarea pământului în lumea în care trăim.

Citește mai mult

Dan Byron

Într-un dialog deschis, așa cum sunt și majoritatea pieselor scrise de el, Daniel Radu, cunoscut mai degrabă ca Dan Byron, a vorbit recent la podcastul „În oraș cu Florin Negruțiu” despre copilăria sa, cântatul pe străzi la vârsta de 16 ani, amintirile mai puțin plăcute de la Liceul Militar de Muzică, dar și despre muzica sa și publicul ei întinerit. (Foto: Cristi Șuțu)

Citește mai mult

RetuRO

Sunt pline rețelele sociale cu postări ale oamenilor care descriu că simt furie, frustrare, neputință, când văd deșeuri în Lacul Roșu sau lacul cu nuferi din Ipoteștii lui Eminescu, în stațiuni montane sau pe litoral. Le vedem peste tot - pe stradă, pe marginea drumurilor naționale, în tren, din tren, pe lângă calea ferată, în grădinile blocurilor, în gropile de gunoi de la marginea satelor, pe albiile pârâurilor și râurilor, în păduri.

Citește mai mult