Foto: Profimedia Images
La școala fiicei mele, o școală de stat din centrul Bucureștiului, copiii au o profesoară care în loc să li se adreseze copiilor pe nume, folosește numere. Fiecare copil din clasa este un număr. Pentru o oră în fiecare săptămână, personalitatea fiicei mele este ignorată.
E ușor să-ți dai seama dacă valorile listate pe pereții școlii sau mai târziu în viață, ai companiei unde lucrezi sunt cele reale. Cuvintele și discursul sunt indicii clare ale realității și ale culturii în care oamenii lucrează.
În majoritatea lagărelor de concentrare, naziștii au dezumanizat oamenii folosind numere. Dacă cineva menționa numele unei persoane, pedeapsa era foarte severă sau era împușcat.
Cel mai ușor mod de a dezumaniza și de a controla oamenii este să le pui etichete sau să-i transformi în numere. Steaua lui David cusută pe haine, un număr tatuat pe braț, părintele 1 și părintele 2, o statistică, KPIs sunt mijloace de a pune distanță și de a discrimina.
Cu cât creezi o distanță mai mare, cu atât probabilitatea ca oamenii să fie intimidați, hărțuiți și răniți crește.
În familie, unde este despre iubire, atașament și afecțiune, folosim nume și alinturi, nu cifre. Nu măsurăm și nu stabilim obiective pentru iubire și atașament.
Din păcate suntem conduși de manageri obsedați de cifre și de măsurare. Discursul lor este mereu despre cifre, obiective, buget, target, KPIs, valoarea investițiilor, număr de ore instruire, costuri.
Cifrele sunt în calculator, în platforme software și în prezentările din sălile de ședințe. Oamenii nu trăiesc în calculator, ei trăiesc în birouri, în secția de producție, la volan, pe teren sau pe șantier.
Fiecare om are personalitatea, numele și povestea sa. Ca să te poți conecta cu oamenii trebuie să îți pese, să ieși din birou si să mergi acolo unde ei muncesc. Ca să îi faci să te urmeze trebuie să îi asculți și să îi înțelegi.
Leadership este despre oameni, despre încredere, respect, conexiune, îngrijire, ajutor și învățare. Sunt aptitudini umane, pe care în limbaj de corporație le regăsim impropriu sub numele de soft skills.
Atâta timp cât managerii își construiesc universul în jurul tehnologiei sau a cifrelor, e ușor de înțeles de ce nu câștigă respectul și încrederea oamenilor.
Urmăriți Republica pe Google News
Urmăriți Republica pe Threads
Urmăriți Republica pe canalul de WhatsApp
Alătură-te comunității noastre. Scrie bine și argumentat și poți fi unul dintre editorialiștii platformei noastre.