Sari la continut

Protecția datelor cu caracter personal

Din 25 mai Republica.ro aplică noua politică de protecție a datelor cu caracter personal și modificările propuse de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Prin continuarea navigării pe platforma noastră confirmi acceptarea utilizării fişierelor de tip cookie conform Politicii de Cookie. Nu uita că poți modifica în orice moment setările acestor fişiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

Din caznele unui hipster de București cu bicicletă. „- Ne pare rău, nu prevede legea…” „- Păi și eu am rămas cu banii dați și nu pot face nimic... onoarea mea rămâne nereperată?!”

Hipster cu bicicletă

Foto: Guliver Getty Images

Mi-a luat 40 de ani să-mi dau seama că partea de „corpore sano” se poate atinge doar cu mișcare. Am băgat la cap. Mi-am luat bicicletă. Electrică, că doar sunt hipster. M-am apucat de pedalat. Am trecut de perioada în care mă speriam ca o căprioară în faruri de taximetriștii care mă ocoleau pe trecerea de pietoni. De doamnele în SUV-uri care ies în trombă, de pe străduțe laterale, în bulevardele Capitalei. Când se întâmplă asta, tu, biciclist, nu prea mai ai unde să te duci... doar înainte, la spital sau la 2 metri sub pământ; dacă faci stânga, vine din spate autobuzul/ alt SUV/mașină etc. și te ia pe capotă. Aici se cern băieții de bărbați... cine ține tare de ghidon și merge drept sau cine alege să tragă stânga...

Mi-am dat seama că e bine prin Herăstrău. Dau ture. Schimb sensul când mă plictisesc. Mai mă aventurez până la Guvern că sunt trotuarele largi. Apoi o iau înapoi spre Herăstrău.  

N-am să vă plictisesc spunându-vă că tot Bucureștiul este o bordură. Că parcul Herăstrău este un pericol și pentru pietoni, și pentru biciliști. La fel sunt toate străzile din Capitală.

Ca să nu vă mai spun că „noi muncim, nu gândim” este o stare de spirit în toată administrația publică din București - am o mulțime de exemple de lucruri făcute extrem de prost și periculos. Din șaua bicicletei, vezi mai bine că nimic nu e construit să fie la îndemâna cetățeanului.

În parcul Herăstrău, conurile mari de umbră se transformă noaptea, din zone de întuneric, în zone de beznă. Așa că m-am hotărât să-mi iau un far led suplimentar.

M-am dus la Veloteca. Am făcut și o pană la bicicletă între timp. Au reparat-o scrâșnind din dinți, dar prompt (la 6 lei cu tot cu manoperă nu prea îți vine să faci penele clienților, dar probabil că e cerere și nu o pot scoate din lista de servicii). Ține și acum reparația făcută de ei, deși, dacă te iei după miile de cuvinte aruncate înspre mine, nu sunt ei profesioniști, cât sunt eu norocos.

Mi-am zis să-mi iau de la ei farul. Scumpuț, dar măcar sunt domni cu mine și mai încurajăm și un business românesc.

Am ales, am plătit, am și probat. Sculă serioasă... 1000 de lumeni, cu acumulator încărcabil USB. 4 trepte de intensitate. Poate fi și lampă stroboscopică sau pur și simplu far. Pe cutie curgeau informațiile și multele ore de folosință în diversele stadii de intensitate.

Numai că cele 2 ore de utilizare pe treaptă maximă există doar în vid. Sau fix în timpul testelor de consum din industria auto. Ce mai la deal la vale: indiferent ce îi fac, nu ține mai mult de o oră. 

Nu-i bai. Merg la oameni și schimb produsul. La magazin aflu că nu se poate:

„- Nu aveți bonul fiscal. Ia uitați afișul…”

„- Păi afișul spune să păstrez bonul până la ieșirea din unitate”.

Nu contează. Nu am bon, ura și la gară.

„- Dar am tranzacția. Am plătit cu cardul”.

„- Nu se poate. Putem să îl trimitem la garanție” - nu știu unde, nu știu cui, nu știu pentru cât timp.

„- Apropo... trimit la garanție ceva ce eu știu că nu funcționează corespunzător. Dar eu tot ce vreau este să schimb produsul. Și mai vreau să iau ceva în plus. Tot de la voi. Nu vreau să vă încurc”.

„- Nu se poate și legea de partea noastră”, îmi spun ei.

Și, dragi consumatori republicani, așa este. Legea este de partea vânzătorului.

Am ieșit din magazin. L-am scos pe Google din buzunar. Am aflat numărul de la Protecția Consumatorului București. Am sunat prompt la 0219551 (orice alt număr de protecția consumatorului din București pur și simplu nu se formează!) unde am vorbit cu un operator call center. Ce am aflat? Suspansul este la cote maxime, nu? Simplu. Nu ai bon. La revedere. Dacă are comerciantul chef, poate să facă ceva... ce vrea el. Altfel adio. Am tranzancția că am plătit cu cardul.

„- Ne pare rău, nu prevede legea”, îmi spune operatorul.

„- Păi și eu am rămas cu banii dați și nu pot face nimic... onoarea mea rămâne nereperată?!”

„- Da, nu avem ce face. Nu ne permite legea”.

Ce îmi spun mie toate astea?

Legile ce reglementează contabilitatea din România sunt dincolo de orice absurd. Nu ai bon. La revedere. Apropo, inclusiv domnul manager de magazin cu două capete peste cei 1.82 ai mei a devenit brusc temător în orice înseamnă abatere de la „ai bon să îl pun la contabilitate? Că eu fără bon nu pot face nimic”. Frica asta vine de sus în jos. De la organul de control, la contabil, la managementul companiei și de acolo către angajați. Legiuitorilor nici măcar nu le-a trecut prin cap că poate există și o altă variantă, precum cea identificată de mine. Că se poate și altfel.

Îl cred pe manager că îi e frică de contabilitate și de controalele aberante de la stat. Dar are software electronic. Ziua când am luat produsul o știa. Putea să printeze din nou bonul. Dar domnul manager nu era interesat să-și facă un client loial, ci să nu greșească la acte.

Trăim într-o Românie în care mori cu dreptatea în mână. Consider că este o lege extrem de proastă când nu poți face nimic să îți recuperezi bani în situații precum cea descrisă de mine. Este același dezechilibru ca atunci când cumperi online și faci retur. Operatorul economic ia banii instant. Normal. Dar banii înapoi, dacă se face retur, vi-i transferăm în 30 de zile. Este o discrepanță uriașă între „instantaneu” și „30 de zile”. Nu a zis nimeni să returneze instant ... dar chiar nu se putea legifera să returneze banii clientului în 3 zile? Sau în 5?

Sau ca în exemplul de mai sus cu străduțele. Las la o parte ieșitul în viteză, pentru că trebuie să ieși mult în trafic deoarece fiecare colțișor din București are un ciorchine de mașini pe el. Că nu ai unde parca. Ai o mulțime de mașini pe colțurile străzilor, nu ai ce face dacă vrei să ieși... trebuie să scoți botul mașinii mult în trafic pentru a te asigura. Alt exemplu de neputință complexă: legislație rutieră și aplicarea ei, viziune, infrastructură etc.

Este momentul să mișcăm ceva în orașul ăsta, în țara asta. Pentru că România este croită legislativ strâmb.

Așa că la alegerile ce vin (prezidențiale, locale și parlamentare) vă invit să faceți ca mine: să discutați și să le scrieți tuturor politicienilor despre problemele de care vă loviți concret în viața de zi cu zi. Și să-i întrebați ce vor să schimbe în legislație. Care sunt mecanismele prin care gestionează situațiile neprevăzute de lege, cum este acest banal exemplu descris mai sus.  

Abonează-te la newsletterul Republica.ro

Primește cele mai bune articole din partea autorilor.

Comentarii. Intră în dezbatere
  • Fără bonul fiscal e normal că nu au putut face nimic, e elementar. Încă ceva, pe trecerea de pietoni trebuie să traversați pe lângă bicicletă și nu pe bicicletă, dacă vă lovește vreunul (taximetrist sau nu) tot dv sunteți vinovat. Chiar articol de hipsterist.
    • Like 0
    • @ Adrian Ionescu
      maripos check icon
      Poate ca nu travesa trecerea de pietoni transversal, ci longitudinal, la fel ca masinile care-l depaseau!!!
      • Like 0
  • Bucureștiul are nevoie de...cu soț și fără soț, pe cuvânt.
    Stai și te crucești...cum poate, frate, să le placă să stea încremeniți în fumul ăla și să-și scrâșnească „pielea de pe dinți”?
    • Like 0
  • Delia MC Delia MC check icon
    O noutate, un hipster interesat de alegeri.
    Ura, la cât mai mai mulți!
    • Like 0
  • Dan I check icon
    Ce-mi plac articolele astea, scrise de câte o persoana ce se crede / visează scriitor, pățește câte ceva in viața anosta de zi de zi... si hopa întâmplarea ridicată la rang de eseu moralizator politic, ca tot vin prezidențialele.
    Nu am reținut cat a costat becul led, care e paguba, dar cred ca daca autorul făcea o mica colecta publica pe tema asta, își recupera banii înzecit, si nu ne mai irosea timpul cu povestea lui banală.
    Mai, hipstere, știi vorba aia, unde-i lege, nu-i tocmeala?! Ce vrei tu de fapt?
    Vrei sa facem campanie electorala pe tema farului tău?
    Nu-ți place pe strada, nu-ți place pe trotuare, nu-ți place nici in Herăstrău, Nici iarba (upsi) nu-ți mai place?!
    Da-i bice, pe bicla ta electrica, si lasa-ne in durerea noastră.
    • Like 1
  • 1) pe marcaj pietoni se circulă pe lângă "vehicul"! 2) legile dorite de aleșii noștri : pensii speciale, cat mai mari, indemnizații de parlamentar "babane" . imunitate parlamentară și "extraparlamentară" daca se poate, interzicerea condamnărilor cu executare pt. Aleșii noștri.
    .
    • Like 1
  • Hipstere, dar nu stii ca trebuie sa pastrezi bonul fiscal pe toata perioada garantiei, in Romania?
    • Like 0
    • @ Adrian Rafail
      maripos check icon
      Casa de marcat are functia de listare copie bon. Trebuie doar SA SE VREA. Si nu s-a vrut.
      • Like 0
  • Intr-adevar, fara bon nu ai nici o cale de atac. Bonul trebuie pastrat daca ai pretentii de garantie, alaturi de un eventual certificat de garantie. Insa, baietii de la Veloteca puteau gestiona conflictul mai elegant daca la randul lor aveau garantie de la importator/distribuitor. Dar, se pare ca e un produs din Dragonul Rosu, sau importat direct de ei ghici de unde... tot din China, deci fara garantie ;) Puteau sa-ti inlocuiasca produsul si sa platesti diferenta daca aveau bunavointa.
    Pe de alta parte, un acumulator lucreaza la capacitate maxima dupa 4-5 incarcari /descarcari complete. Un pic de rabdare si din partea ta, stiind ca esti cu musca pe caciula si nu ai bon... De curios ce sunt, te intreb: scrie cumva pe cutie ca durata maxima de functionare este la intensitate maxima? Eu ma indoiesc, dar poate totusi ma insel...
    • Like 2
  • check icon
    draga hipsterule,
    nu pot sa nu remarc ca ai inceput articolul ca biciclist, ai continuat ca consumator nemultumit si ai terminat ca sofer.
    am ceva retineri in a te numi biciclist deoarece esti pe electrica. daca nu e motor pedelec atunci e de fapt un scooter si nu ai voie pe trotuar cu el. oricum, ca biciclist nu prea ai ce sa cauti pe trotuare, cu sau fara motor electric.
    intr-adevar, traficul nu e prietenos cu biciclistii, dar chiar si in capitalele cu multe benzi pentru biciclisti se intampla foarte multe accidente. nu spun ca nu as vrea ca fiecare bulevard sa nu aiba atasata si o pista moderna (nu ca cea de pe calea victoriei) de biciclete, spun doar ca atata vreme cat soferii depasesc cu mult numarul de biciclisti, nu avem nicio sansa. voturile lor sunt mai multe decat ale noastre. de aia se fac strazi mai late, poduri suspendate care iti trec masina la cativa metri de fereastra si pasaje subterane.
    treci pe carosabil, eventual ia-ti o bicicleta clasica si plateste-ti la timp asigurarea de viata cu componente de spitalizare, interventie chirurgicala si invaliditate permanenta din accident :D
    p.s. 1 sunt biciclist prin bucuresti de 16 ani. dintr-ala inrait care se duce sa ia o paine numai pe bicicleta, fie vara fie iarna.
    p.s. 2 solutia "de forta": https://en.wikipedia.org/wiki/Critical_Mass_(cycling)
    • Like 4
  • Practic te plîngi că a dispărut bunul simț din RO cu desăvîrșire, este? Uau, bună dimineața.
    • Like 3
  • Platesti cu revolut, iar dupa plata o poza abonului o atasezi la tranzactie in aplicatie. Legea nu specifica necesitatea bonului in original si stampilat, merge cu orice dovada a bonului fiscal.
    • Like 2
    • @ Bogdan Buza
      Dan I check icon
      De ce trebuie sa ne spamezi si aici cu revolutul?! Adica fără revolut nu poți poza bonul, inteligentule fintech.
      • Like 1
    • @ Dan I
      Domnule spamat, cu stima si respect rog a mi se recomanda un alt produs financiar care imi ofera aceleasi facilitati, inclusiv partea cu istoricul tranzactiilor la care sa pot atasa poza chitantei; de restul nu mai discut acum. As prefera sa nu folosesc un produs rusesc, dar momentan nu am gasit ceva competitiv.
      In ignoranta mea, proprie si personala, ma simt bine ca neplatitor de comisioane inutile si abuzive ale bancilor locale...

      PS. domnul meu, unde v-am mai spamat eu, de faceti afirmatia gratuita: "trebuie sa ne spamezi si aici"? Intreb pentru mine, nu pentru vreun prieten.
      • Like 3


Îți recomandăm

Olguța Totolici

Despre soția lui Dan Barna opinia publică a aflat relativ recent, în momentul în care candidatul la președinție și-a făcut publică averea, iar în dreptul soției câștigurile erau „ascunse”, ca urmare a unei clauze de confidențialitate semnate cu firma la care aceasta lucrează. Intrigată, am dorit să o cunosc pe doamna în discuție, ca să aflu direct de la sursă cine e și „câte parale face”.

Citește mai mult

Marius Manole/Foto: Alexandra Pandrea

„Cred că aș pleca de la educarea profesorilor, de la a-i face ei să înțeleagă că sunt foarte importanți și că trebuie să aplice o altă metodă, nu pe cea pe care o știm noi de demult, cu rigla peste mână, cu învățatul cuvânt cu cuvânt din carte, cu învățatul comentariilor”, spune actorul Marius Manole. (Foto: Alexandra Pandrea)

Citește mai mult